En Aranwa Hotels Resorts & Spas, una empresa líder en el sector hotelero, estamos buscando un Guest Relations para fortalecer nuestro equipo y contribuir a la excelencia en el servicio que nos caracteriza. Si tienes pasión por la hospitalidad y estás listo para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros huéspedes, ¡esta ocasión es para ti!
FUNCIONES
Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos son entendidos adecuada mente y cumplidos.
Promover los comentarios positivos en redes sociales y Guest Comments.
Elaborar de reportes de incidencias y comentarios
Publicar e incentivar las actividades realizadas en el hotel.
Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento.
Establecer las