19 ago
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Tecnocom Peru
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San Isidro
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En Indra seguimos creciendo y buscamos un/a Jefe de Mesa de Ayuda (Servicios IT), que quiera asumir nuevos retos. ¿Cuál será tu reto?
Responsable de la planificación operativa, ejecución y seguimiento de los resultados y niveles de cumplimiento de los SLA del proyecto dentro del presupuesto, plazo, calidad, clima laboral y satisfacción del cliente esperados
Funciones del puesto
Garantizar el Cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio.
Planificar la ejecución de proyectos especiales.
Negociar la línea base del servicio en caso se exceda.
Revisar y proponer la definición y ajustes de los Acuerdos de Niveles de Servicio.
Provisionar los recursos materiales necesarios para el desarrollo del servicio.
Elaborar informes de gestión, indicadores de desempeño y reportes
📌 Jefe de Mesa de Ayuda (Servicios TI) (San Isidro)
🏢 Tecnocom Peru
📍 San Isidro