En Watchmen Perú nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Monitoreo y Atención de Servicios para integrar nuestro equipo de operaciones. Buscamos una persona responsable, organizada y con orientación al cliente, que contribuya a garantizar el monitoreo permanente de los sistemas de seguridad electrónica y la adecuada gestión de incidencias, asegurando una atención oportuna y el cumplimiento de los protocolos establecidos por la empresa.

Funciones
- Monitorear de forma continua los sistemas de seguridad electrónica (alarmas, CCTV, GPS y otros dispositivos).
- Atender y gestionar las señales de alarma conforme a los procedimientos establecidos.
- Verificar eventos de seguridad y realizar las comunicaciones correspondientes con clientes, supervisores y personal técnico.
- Coordinar el envío de personal técnico para la atención de incidencias y servicios.
- Brindar atención telefónica a clientes, resolviendo consultas y registrando solicitudes.
- Registrar y actualizar información de incidencias, eventos y atenciones en los sistemas internos.




- Realizar el seguimiento de los servicios técnicos hasta su cierre.
- Elaborar reportes de incidencias y novedades ocurridas durante el turno.
- Reportar oportunamente cualquier falla o anomalía detectada en los sistemas de monitoreo.
- Cumplir con los protocolos operativos, normas de seguridad y políticas internas de la empresa.

Requisitos:
- Estudios técnicos concluidos en Administración, Computación, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en monitoreo de alarmas, CCTV, atención de servicios, call center o puestos similares.
- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
- Deseable experiência en empresas de seguridad electrónica o monitoreo.
- Excelente comunicación verbal y escrita.

Condiciones
- Disponibilidad inmediata.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
- Modalidad de en oficina.
- Ingreso bajo Régimen Laboral MYPE
- Oportunidad de desarrollo y a

📌 Operador de Monitoreo y Atención de Servicios (San Isidro)
🏢 WATCHMEN
📍 San Isidro