Asesor/A Cobranza Presencial Puerto Maldonado
Misión:
Contribuir a la recuperación y contención de la cartera asignada mediante una gestión de cobranza presencial efectiva, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y una adecuada experiencia del cliente. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, las políticas internas y la normativa vigente, contribuyendo a la reducción del riesgo y la calidad de la cartera del Banco.
¿Qué esperamos de ti?
- - Estudios técnicos o universitarios en Administración, Informática o carreras afines.
- - Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, atención al cliente, ventas o negociación.
- - Deseable experiencia en entidades financieras o comerciales gestionando cartera morosa.
- - Conocimiento básico de Microsoft Office.
- - Conocimiento básico del sistema financiero y procesos de cobranza.
- - Habilidad para negociar, manejar objeciones y resolver conflictos con clientes.
- - Capacidad de organización y planificación para gestionar rutas y visitas en campo.
- - Orientación a resultados,



cumplimiento de metas y seguimiento de indicadores.
- - Buen nivel de comunicación, relacionamiento interpersonal y servicio al cliente.
- - Compromiso con el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas regulatorias.

¿A qué retos te enfrentarás?
- - Planificar y ejecutar visitas diarias a clientes para maximizar el contacto efectivo y la recuperación de la cartera asignada.
- - Negociar alternativas de pago y acuerdos que permitan regularizar las obligaciones pendientes de los clientes.
- - Registrar oportunamente las gestiones, resultados e incidencias en los sistemas de cobranza para asegurar un adecuado seguimiento.
- - Cumplir los objetivos de contención y recuperación establecidos para la cartera bajo su responsabilidad.
- - Mantener una gestión alineada a las políticas de cobranza, protección al consumidor y lineamientos regulatorios vigentes.
- - Participar activamente en capacitacione

📌 Asesor Cobranzas Presencial (Puerto Maldonado)
🏢 GRUPO SCOTIABANK
📍 Puerto Maldonado