ANALISTA DE SERVICIOS MICROSOFT 365 | PRESENCIALINNOVAXIONES | AI Microsoft Partner

NO SOMOS SOPORTE TÉCNICO.

GESTIONAMOS SERVICIOS DE TI PARA EMPRESAS JUNTO A MICROSOFT.

En Innovaxiones apoyamos a empresas a transformar su operación mediante tecnología, gestión de servicios e innovación.

Conoce cómo trabajamos:

No somos solo Mesa de Ayuda:

Un(a) Analista de Servicios Microsoft 365 para trabajar presencialmente en nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI. Buscamos una persona con experiencia en Microsoft 365, destacado comunicación y orientación a la calidad del servicio.
- Gestionar requerimientos e incidentes de Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams y Windows 11.
- Atender y gestionar tickets dentro de un modelo de Gestión de Servicios de TI.
- Diagnosticar problemas de redes y equipos.
- Realizar mantenimiento lógico y físico.
- Cumplir SLA y estándares de calidad.
- Documentar soluciones y procedimientos.
- Brindar una atención cualificado a usuarios y clientes corporativos.




- EXCELENTE comunicación, presentación y capacidad multicultural
- Mínimo 2 años de experiencia laboral en posiciones similares.
- Experiencia de al menos 1 año con Microsoft 365.
- Conocimientos de redes y soporte de equipos.
- Estudios o conocimientos de ITIL v3 / ITIL 4.
- Excelente comunicación y presentación personal.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
- Vivir en Surco o zonas cercanas.

Deseable:

Certificaciones Microsoft y experiencia con herramientas de gestión de servicios, tickets y SLA.
- Trabajar en una empresa AI Microsoft Partner.
- Acceso y aprendizaje de tecnologías Microsoft e Inteligencia Artificial.
- Participación en servicios para clientes corporativos en LATAM.
- Desarrollo profesional en Gestión de Servicios de TI y Transformación Digital.

Horario: Lunes a viernes, 7:30 a.m. - 5:30 p.m.

📌 Analista de servicios (Lima)
🏢 Innovaxiones
📍 Lima