En el puesto de Asesor de atención al cliente en Inversol Capital te encargarás de atender consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes de manera presencial y por canales digitales o telefónicos. Gestionarás información sobre productos y servicios, ofrecerás orientación clara y resolverás incidencias asegurando una experiencia positiva en cada interacción. También realizarás seguimiento de casos, actualizarás registros en los sistemas internos y colaborarás con otros equipos para dar respuesta rápida y coherente a las necesidades de los clientes. Este es un puesto a jornada completa, con trabajo presencial en nuestras instalaciones en Lima, y puede ofrecerse mediante contrato temporal según las necesidades de la empresa.

Requisitos
Aptitudes en satisfacción del cliente y orientación al logro de altos niveles de experiencia de cliente.




Aptitudes en contacto con clientes y atención directa en distintos canales (presencial, telefónico, digital).
Aptitudes en asesoría y acompañamiento a clientes (client counseling) para ayudarles a tomar decisiones informadas.
Aptitudes sólidas de comunicación oral y escrita, con capacidad para explicar información compleja de forma sencilla.
Aptitudes en soporte al cliente, gestión de incidencias y resolución de problemas de forma eficiente y empática.
Valorable formación en administración, finanzas, comercial o áreas afines, y experiencia previa en atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.

📌 Asesor de atención al cliente (Lima)
🏢 Inversol Capital
📍 Lima