En Horizonia estamos colaborando con una destacada
Agencia de Aduanas con amplia trayectoria en el sector logístico y
de comercio exterior, en la búsqueda de un(a) Customer Service de
Aduanas . El objetivo principal de la posición es brindar un
servicio de atención integral y seguimiento operativo a los
clientes, garantizando la fluidez, trazabilidad y correcta
ejecución de los despachos de importación y exportación. Ubicación
y Modalidad: Área: Operaciones / Servicio al Cliente en Comercio
Exterior. Modalidad: Presencial. Principales Responsabilidades:
Coordinación Operativa: Coordinar activamente con almacenes,
terminales de almacenamiento, transportistas, agentes de carga y
líneas navieras o aerolíneas para asegurar la continuidad de la
cadena logística. Seguimiento de Despachos: Monitorear el estado de
las operaciones de importación y exportación, anticipando
contingencias y asegurando el cumplimiento de los tiempos
establecidos. Atención al Cliente: Resolver consultas generales de
los clientes respecto al estatus de sus cargas, trámites y
requerimientos documentarios,



manteniendo una comunicación fluida y
proactiva. Gestión Documentaria: Revisar y validar la documentación
aduanera necesaria para el despacho de mercancías en coordinación
con las áreas internas. Perfil del Candidato (Requisitos):
Formación Académica: Técnico o Universitario en Comercio Exterior,
Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras
afines. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia desempeñando
funciones de Customer Service u operaciones en agencias de aduana,
agencias de carga, operadores logísticos o áreas de comercio
exterior. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en procesos
de importación, exportación y legislación/documentación aduanera.
Conocimientos básicos de clasificación arancelaria y valoración
aduanera. Manejo de MS Excel a nivel intermedio. Deseable: Manejo
del sistema o plataforma SINTAD . Habilidades y Competencias:
Robusto orientación al cliente y

📌 Customer Service de Aduanas (Perú)
🏢 Horizonia
📍 Perú