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? Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas, esta ocasión es para ti ?

? ¿Qué esperamos de ti?

? Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).
? Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.
? Conocimiento general de Windows, Office, y herramientas digitales.
? Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares para la gestión de clientes y seguimiento de información.
? Capacidad analítica, resolución de problemas, responsabilidad, negociación, innovación y proactividad.

? ¿Qué harás como Asesor(a) de Atención al Cliente?

? Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una atención productivo y de calidad.
? Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.
? Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad (si aplica).
? Brindar información sobre estados de cuenta y facturación.
? Gestionar órdenes de misceláneos y aplicación de descuentos autorizados.




? Ejecutar cambios de paquete y migraciones de servicios.
? Registrar y dar seguimiento a reclamos conforme a los procedimientos establecidos.
? Registrar todas las gestiones realizadas en el sistema Scordsoft.net, asegurando la correcta actualización de la información del cliente.
? Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.

? Condiciones de trabajo

? Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Ate Vitarte.
? Horario: Lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre viernes, sábado o domingo.
? Sueldo fijo: S/ 1,130 + Comisiones por retenciones

? ¿Qué te ofrecemos?

? Ingreso a planilla desde el primer día: gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades.
? Capacitación gratuita.
? Línea de carrera y desarrollo profesional.
? Actividades de integración y culturales ?.
? Día libre por tu cumpleaños ?.
? Servicio de cable gratis (Lima Este).

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📌 Asesores Call Center Atención al cliente (Ate)
🏢 Cable Visión Perú
📍 Ate