- Atender la central Telefónica y canales digitales de atención de Servicio al Cliente.
- Atender a los clientes que se acerquen presencialmente a las oficinas de atención a solicitar información referente a la afiliación, consultas, reclamos o requerimientos sobre el portafolio de productos.
- Atender acorde al protocolo de Atención de servicio al cliente (Telefónica, Presencial, canales digitales) desde el saludo de bienvenida hasta la despedida.
- Registrar en los sistemas habilitados las incidencias que se generan a través de todos los canales de atención correspondientes en el formato de "Reclamos y Requerimientos".
Requisitos:
- Competente egresado en las carreras de administración, marketing ing. industrial o parecidos.
- Experiencia de 1 año en servicio al cliente, call center o relacionados.
- Manejo de Office nivel intermedio
- Deseable manejo de CRM
📌 Ejecutivo/a de Servicio al Cliente! (San Isidro)
🏢 ETH CONSULTORES
📍 San Isidro
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