¡Trabaja como Asesor de Atención al Cliente para BBVA!

Ingreso

Inmediato ¿Buscas estabilidad laboral y formar parte de una de las empresas líderes en telecomunicaciones del país? Únete a Entel Connect (EC) como Asesor(a) de Atención al Cliente para el servicio de seguridad y soporte de tarjetas de un importante banco.

FUNCIONES
Atender solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito reportadas por los clientes.
Gestionar reclamos relacionados con movimientos no reconocidos.
Ejecutar desbloqueos preventivos ante movimientos inusuales, siguiendo protocolos de seguridad establecidos.
Brindar orientación clara al cliente sobre el estado de su tarjeta y los pasos a seguir.
Registrar cada gestión en el sistema, asegurando la trazabilidad del caso.

REQUISITOS
Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios (culminados o en curso).
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente,



call center o áreas de soporte / back office (deseable en banca, no excluyente).
Buena dicción, empatía y manejo de clientes en situaciones de estrés o urgencia.
Capacidad de seguir protocolos y procedimientos con precisión.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el centro de Lima.

CONDICIONES Y INCENTIVOS
Sueldo Fijo: S/ 1,300
Turnos disponibles: Franja AM (8 AM a 5 PM / 9 AM a 6 PM) | Franja PM (10 AM a 7 PM / 11 AM a 8 PM)
Modalidad Presencial: Lunes a Sábado | Descanso Fijo Domingo y Feriados
Ingreso a planilla desde tu capacitación, con todos los incentivos de ley (EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones)
Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones
Línea de carrera: posibilidad de crecer dentro de la organización

📌 Trabaja Para Bbva / Sueldo Fijo 1300 / Escoge Tu Horario / Descanso Fijo Domingo! Full Time / Mañana Lima
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima