Misi/u00f3n: Supervisar el uso de recursos y cumplimiento de cuotas diarias, y resolver los reclamos de los clientes. Descripci/u00f3n: Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del a/u00f1o, asegurando su correcta aplicaci/u00f3n. Resolver reclamos, requerimientos o incidencias presentadas por los clientes internos y externos para mantener la satisfacci/u00f3n y eficiencia.
Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente. Elaborar reportes de gesti/u00f3n para apoyar la excelencia operativa. Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus
📌 Supervisor De Cajas / Tottus Pachacutec Lima (Perú)
🏢 Banco Falabella
📍 Perú
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