Estamos buscando un Soporte IT On Site para brindar soporte técnico presencial a usuarios, participando en la resolución de incidentes, mantenimiento de infraestructura y administración de equipos en un ambiente corporativo.

La posición requiere un perfil técnico con experiencia en troubleshooting, infraestructura y atención a usuarios, trabajando en conjunto con equipos locales y globales.

Responsabilidades principales:
Atender incidentes derivados por el Service Desk.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de complejidad intermedia y avanzada.
Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y sistemas operativos.
Realizar upgrades, reemplazos, movimientos y configuraciones de equipos informáticos.
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Documentar incidentes y realizar el seguimiento hasta su resolución.
Trabajar en conjunto con equipos de soporte L2/L3 y General Helpdesk.
Realizar troubleshooting sobre PCs, servidores, storage, redes y periféricos.
Participar en pruebas y certificación de equipos, servidores, redes y aplicaciones.




Colaborar en iniciativas de automatización y scripting básico.

Requisitos:
Experiencia en soporte técnico presencial.
Conocimientos de Windows y herramientas Microsoft.
Experiencia en hardware de PCs y servidores.
Conocimientos de Enterprise Servers y Storage.
Conocimientos de networking (protocolos, conectividad y configuración).
Experiencia con Linux/Unix.
Conocimientos de Mac OS y Android.
Experiencia en troubleshooting de hardware, software, redes y almacenamiento.
Conocimientos básicos de scripting y automatización IT.
Inglés avanzado (excluyente).

Se valorará:
Experiencia trabajando con equipos globales.
Conocimientos de automatización y mejora de procesos.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a la resolución de problemas.

Condiciones:
Modalidad 100% presencial.
Ubicación: Lima, Perú.
Jornada: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Contratación en relación de dependencia.

📌 Soporte It Lima
🏢 Ketos Delphin Chile
📍 Lima