Brindar asesoría a los clientes del BCP sobre sus productos y servicios, gestionando además procesos críticos a solicitud del cliente. El objetivo es proteger sus intereses, prevenir el uso indebido o fraudulento de sus recursos y evaluar las mejores alternativas de solución, asegurando una experiencia de atención única y de alto valor.
Responsabilidades
Asesorar y resolver consultas sobre productos como banca móvil, banca por internet, tarjetas de débito y cuentas, además de gestionar los requerimientos de los clientes.
Validar y gestionar requerimientos relacionados con clave de internet, clave digital e identificador de seguridad, permitiendo el acceso del cliente.
Orientar a los clientes en el uso adecuado de los canales digitales del banco.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.




Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales.
Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
Destacado comunicación, orientación a resultados y actitud comercial.

Beneficios
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025.
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Accede a descuentos en productos financieros y incentivos corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en notable.
Sí, a ti te estamos buscando
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