Banco Falabella se encuentra en la búsqueda de su próxima Gerente de Oficina en Cayma, Arequipa.
Responsabilidades
Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las Oficinas a su cargo.
Garantizar que el personal esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos, incluyendo los de nuevos productos, y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos.
Garantizar que toda comunicación del Banco llegue adecuadamente a sus colaboradores.
Evaluar constantemente a los colaboradores, brindando retroalimentación adecuada y oportuna.
Motivar al personal y analizar toda información práctico para elaborar estrategias que permitan guiar al personal hacia el logro de los objetivos y metas de la Oficina.
Elaborar, analizar y sustentar resultados estadísticos de la gestión, tomando acciones inmediatas que corrigan lo necesario para una gestión eficiente.
Como responsable de la Calidad de Atención en la Oficina,
implementar planes de acción de manera oportuna para garantizar una mejora progresiva y alcanzar los estándares definidos por el Banco.
Garantizar que las Reuniones Principal del Éxito y Reto del día se realicen de manera diaria.
Participar activamente, en coordinación con el Jefe Integral y/o Ejecutivos Sénior, en la implementación de controles que garanticen el cumplimiento de todos los procedimientos del área operativa y salvaguarden los intereses del Banco.
Participar activamente en las reuniones de los retail al menos una vez por semana, participar en las capacitaciones a personal reciente y visitar la tienda mínimo 1 vez por día.
Elaborar estrategias conjuntas con el gerente de la tienda.
Realizar muestreos sorpresivos de aperturas, cierres, entregas de TC, afiliaciones TD, etc. y otras operaciones que realiza la plataforma (acción disuasiva).
Realizar arqueos sorpresivos al efectivo de la bóveda o de las cajas a su cargo (acción disuasiva).
Velar por que los impresos que
📌 Gerente De Oficina Banco Falabella Cayma Arequipa Lima
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima
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