Responsibilities
Brindar soporte técnico a los usuarios en equipos de cómputo, sistemas y redes.
Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la institución.
Monitorear el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de comunicación.
Gestionar la instalación, configuración y actualización de software y hardware.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Controlar el acceso y la seguridad de la información institucional.
Realizar copias de seguridad (backups) y verificar su correcta recuperación.
Administrar usuarios, correos institucionales y permisos de acceso.
Supervisar el funcionamiento de la red local (LAN), Wi Fi y equipos de comunicación.
Gestionar el inventario de equipos informáticos y licencias de software.
Atender incidencias tecnológicas dentro de los tiempos establecidos.
Coordinar con proveedores de tecnología y servicios de internet cuando sea necesario.




Elaborar reportes técnicos sobre incidencias, mejoras y estado de los sistemas.
Apoyar en la implementación de nuevas herramientas digitales y plataformas institucionales.
Capacitar al personal en el uso adecuado de los sistemas y recursos tecnológicos.
Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática y protección de datos.
Proponer mejoras tecnológicas que optimicen los procesos institucionales.
Brindar soporte a plataformas académicas y administrativas.
Apoyar en la implementación de aulas virtuales y herramientas de educación digital.
Garantizar el funcionamiento de equipos audiovisuales utilizados en clases, talleres y eventos.
Coordinar la conectividad y soporte tecnológico durante actividades institucionales.

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