Únete a ARANWA HOTELS RESORT & SPAS como Recepcionista y se Parte de una Experiencia Única en el Rubro Hotelero. En Aranwa Hotels Resorts & Spas, una empresa líder en el sector hotelero, estamos buscando un/a Guest Relation para fortalecer nuestro equipo y contribuir a la excelencia en el servicio que nos caracteriza. Si tienes pasión por la hospitalidad y estás listo para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros huéspedes, esta ocasión es para ti
FUNCIONES
Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos sean entendidos adecuadamente y cumplidos.
Promover los comentarios positivos en redes sociales y Guest Comments.
Elaborar reportes de incidencias y comentarios.
Publicar e incentivar las actividades realizadas en el hotel.
Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento.
Establecer las preferencias individuales de los huéspedes y proveer el servicio más acorde.
Comprobar las llegadas y salidas para una mejor gestión y anticipación de las necesidades de los huéspedes.




Atender solicitudes específicas de los huéspedes asegurando un servicio optimizado y proactivo.
Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby o en espacios de restauración.
Atender las solicitudes de conserjería, así como otros requerimientos de la dirección.
Otras tareas que le sean asignadas por la jefatura inmediata superior.

REQUISITOS
Contar con experiencia en el cargo o afines.
Bachiller o egresado en la carrera de hotelería y turismo.
Relevante disponibilidad para residir en Huayllabamba, Cusco.
Manejo de sistemas hoteleros (de preferencia NewHotel).
Disponibilidad para horarios rotativos.
Excel a Nivel Intermedio.
Inglés a nivel avanzado.

COMPETENCIAS
Claridad de Propósito
Trabajo en equipo
Orientación al Cliente
Capacidad resolutivaComunicación efectiva
Cercanía y relacionamiento

¿Estás listo para formar part

📌 Guest Relation Valle Sagrado Cusco Huayllabamba
🏢 Sin nombre
📍 Huayllabamba