Supervisora zonal de Cajas
Residente en Huacho
Responsabilidades
Supervisar la operación del área de cajas de más de 30 tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de apertura, arqueo, cuadre y cierre de cajas.
Garantizar el correcto manejo de efectivo, tarjetas, vales, billeteras digitales, fondos fijos, depósitos bancarios y demás medios de pago.
Ejecutar auditorías operativas inopinadas, identificando riesgos, desviaciones y ocasiones de mejora, y dar seguimiento a las acciones correctivas implementadas.
Implementar planes de acción para reducir diferencias de caja, faltantes y errores operativos, y optimizar los procesos del área.
Capacitar y brindar acompañamiento permanente a cajeros, líderes de tienda y nuevos colaboradores, detectando necesidades de formación y ejecutando entrenamientos en campo.
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente, estándares de servicio, imagen, orden y organización del frente de cajas.
Analizar y dar seguimiento a indicadores de gestión como diferencias de caja,



tiempos de atención, productividad por cajero, incidencias operativas, reclamos y cumplimiento de procedimientos.
Elaborar informes de visitas, auditorías, hallazgos y planes de mejora, coordinando acciones con las áreas de Operaciones, Contabilidad, Sistemas y Gestión Humana.
Validar el correcto funcionamiento de los equipos de caja (POS, Izipay, lectores e impresoras) y brindar soporte operativo durante aperturas, remodelaciones y nuevas tiendas.
Proponer e implementar mejoras que contribuyan a incrementar la productividad del área y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos
Bachiller o titulado en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía, Administración Bancaria o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años supervisando operaciones de cajas en empresas de retail, supermercados, minimarkets o consumo masivo, liderando equipos de trabajo en múltiples sedes.
Conoci

📌 Supervisora Zonal De Cajas Retail San Miguel De Chaccrampa
🏢 C.H. RETAIL
📍 San Miguel de Chaccrampa