Funciones
Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.
Brindar retroalimentación a los asesores que presentan errores críticos.

Requisitos
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.
Maiten nivel intermedio de Microsoft Office.
Conocimiento en Power Point y herramientas digitales.
Experiencia de 6 meses como monitor, analista de calidad,



ejecutivo de calidad o afines.
Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en campaña Upgrade Fija y Renovación de Equipos.

Habilidades
Proactividad.
Dinamismo.
Comunicación efectiva.
Organización y gestión del tiempo.

Horario de trabajo
Lunes a sábado 9:00am a 6:00pm con descanso los domingos.
Incentivos
Sueldo: S/1300 + Variable: S/400 + Bono de movilidad 100 soles.
Posibilidad de hacer línea de carrera.
Ventajas corporativos.
Pagos puntuales.

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