Perfil de la posición
Atención de diferentes consultas (cuentas de ahorro, CTS, campañas, créditos, números de analistas de créditos, créditos vencidos, consulta de montos de operación, apertura de cuentas dirección y horarios de oficinas, consulta de saldos, otras informaciones).
Guía con el pago de créditos mediante Yape.
Consultas en general.
Registrar todas las atenciones en los formatos establecidos.
Cancelación de tarjetas, bloqueo y desbloqueo del aplicativo Wayky.
Atención y registro de reclamos mediante llamada telefónica.
Reporte y seguimiento de incidencias mediante correo electrónico a las áreas competentes.
EDUCACIÓN: Personas con secundaria completa en adelante.
EXPERIENCIA: Experiencia laboral de 03 meses en atención al cliente.