Planificar, dirigir y supervisar las operaciones de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos de productividad, calidad y rentabilidad, garantizando un servicio optimizado.
Puntos Destacados
1. Supervisar y controlar las operaciones diarias de la empresa.
2. Diseñar estrategias para optimizar procesos operativos y reducir costos.
3. Gestionar y supervisar al personal operativo y administrativo del área.
Objetivo del Puesto Planificar, dirigir y supervisar las operaciones de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, seguridad, tiempos de atención y rentabilidad, garantizando un servicio eficiente y alineado con las políticas de la organización.
Funciones
- Supervisar y controlar las operaciones diarias de la empresa.
- Llevar un control de asistencia del personal
- Diseñar estrategias para optimizar procesos operativos y reducir costos.
- Coordinar con las diferentes áreas para asegurar la continuidad operativa.
- Elaborar indicadores de gestión (KPI) y reportes de resultados.
- Gestionar y supervisar al personal operativo y administrativo del área.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y procedimientos internos.
- Controlar presupuestos, recursos y materiales asignados al área.
- Implementar mejoras continuas en procesos y productividad.
- Resolver incidencias operativas y tomar decisiones oportunas.
- Asegurar el cumplimiento de metas de atención, producción o servicio.
- Participar en reuniones gerenciales y presentar informes de gestión.
- Coordinar capacitaciones para el personal operativo.