En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Analista de Retención y Gestión de Clientes para empresa reconocida en sector Salud en la ciudad de Lima.

¡La oportunidad de un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:

- Estudios universitarios o técnicos de Administración, carreras afines.
- Experiencia de 1 año en puestos similares.
- Manejo de Excel nivel avanzado (base de datos)
- Conocimiento básico de SAP
- Experiencia mínima de 2 años en conocimiento de campañas comerciales, gestión de canales, gestión de clientes y gestión de ventas (deseable).
- Disponibilidad para laborar en modalidad híbrido en San Isidro de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m

Funciones:

- Soporte a la definición de estrategias para mejorar los indicadores de retención de los clientes Salud y Oncológico.
- Analizar los indicadores clave y proponer experimentos que permitan la mejora continua de los resultados de retención.
- Dar seguimiento diario a la gestión del call center de retención, identificando desviaciones y alertando al Jefe de Retención para que se implementen las acciones correctivas que apliquen.
- Diseñar y elaborar reportes de gestión de retención en clientes de Oncosalud.




- Analizar e interpretar información de los clientes desertores respecto a sus hábitos de pago, tiempo de vida, plan adquirido, edad, cuidad, etc.
- Dar seguimiento a las áreas internas que dan soporte a los procesos de retención para la implementación de acuerdos con el cliente (bajas, programación de citas, entrega de beneficios, migraciones de producto, etc.)
- Coordinar con el área de Planeamiento Comercial la entrega de información y análisis de los resultados de retención. •
- Participar en los proyectos/iniciativas que el Jefe de Retención le asigne.

Beneficios:

- Pagos mensuales y planilla régimen general a nombre de Manpower.
- Contrato temporal de 3 meses
- Únete a una empresa líder a nivel global.
- Disfruta de incentivos corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades.
- Capacitaciones constantes.

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Analista Jr. de Retención de Clientes/ Inteligencia Comercial/Temporal/ Híbrido/ San Isidro
🏢 Manpower
📍 San Isidro