¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.

¿Cómo será tu día a día?
- Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado
- Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.
- Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.
- Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.
- Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.
- Identificar oportunidades de mejora de las interacciones con los clientes de casino online y ponerla en conocimiento de su equipo.




- Realizar encuestas de satisfacción al invitado respecto a su experiencia en la plataforma de Casino On -Line

¿Qué buscamos en ti?
- Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración de Personas o afines.
- Experiencia: Mínimo 01 año de experiencia en el puesto o afines.
- Disponibilidad: trabajar de forma híbrida en horarios rotativos de lunes a domingo.
- Conocimientos: Office

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación
- Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
- Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
- Liderazgo cercano y equipos horizontales
- Feedback constante
- Línea de carrera

Le ponemos corazón a todo
- Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley
- Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más
- Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico
- Comedor subsidiado parcialmente por la

📌 Asesor de Atención al Cliente Online (Lima)
🏢 Atlantic City Casino & Sports
📍 Lima