En Neo Consulting, buscamos un CRM Automation Analyst Jr. para nuestro cliente líder en el sector financiero. Serás responsable de diseñar, construir y operar flujos automatizados multicanal (email, web, SMS y push) basados en el comportamiento del cliente, utilizando lógica de decisión y datos para orquestar experiencias personalizadas.

Funciones principales

Diseñar, configurar y operar los canales de email, contenido web, SMS y push notifications, incluyendo la configuración, mantenimiento y operación de flujos automatizados multicanal.
Definir la lógica de interacción de los flujos automatizados, estableciendo reglas condicionales, secuencias de contacto y criterios de entrada y salida.
Monitorear el desempeño de los flujos automatizados a través de métricas fundamental, identificando oportunidades de mejora y gestionando incidencias operativas en producción.
Colaborar con el equipo de análisis de datos para desarrollar y mantener audiencias y reglas de segmentación que alimenten los flujos automatizados.
Ejecutar pruebas (A/B testing),



recopilar y analizar resultados para optimizar el desempeño de los flujos automatizados de medios propios.

Requisitos

La receta del éxito está en tus manos

Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (CRM, Marketing Automation, o afines).
Experiencia ejecutando flujos automatizados.
Deseable experiencia en banca, fintech o entornos de alto volumen de datos.

Conocimientos técnicos

Manejo de SQL a nivel intermedio/avanzado para definir audiencias y alimentar workflows automatizados.
Experiencia en plataformas de automatización para construir y operar flujos automatizados.
Experiencia diseñando journeys con reglas condicionales (IF/ELSE).
Experiencia en A/B testing aplicado a automatizaciones
Deseable conocimiento en lenguajes como Python o JavaScript.

Habilidades blandas

Pensamiento analítico orientado a decisiones.
Autonomía para operar flujos en producción.
Proactividad para detectar incidencias.
Seguridad al explicar

📌 CRM Automation Analyst Jr. (Lima)
🏢 Neo Consulting - Consultora de Data e IA
📍 Lima