En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Primavera. Si cuentas con disponibilidad para laborar los días miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, ¡esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor!

Requisitos:

- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares).
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario:
- Miércoles: 11:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Jueves: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Viernes, sábado y domingo: 10:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Descanso: lunes y martes.

Funciones:

- Brindar atención y orientación a clientes.
- Participar de manera activa en todos los planes de crecimiento profesional que la organización recomiende (coaching, reuniones de equipo, formación de SSO y otras capacitaciones relacionadas a su puesto, etc.).
- Conocer las normas y cumplir con sus obligaciones en materia de Seguridad y Salud Ocupacional propias de las labores a su cargo.
- Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
- Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc.).
- Realizar trabajo en campo para asegurar la correcta experiencia del visitante.
- Gestionar el ingreso, registro, control y salida de pedidos de operadores logísticos (Olva, Shalom, Scharff) y locatarios.




- Brindar atención y orientación a los clientes en los servicios de Experiencia al Cliente y Compra & Recoge.
- Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias, reclamos, devoluciones y solicitudes mediante las plataformas establecidas.
- Gestionar el Libro de Reclamaciones y registrar la información correspondiente.
- Realizar diariamente entre 8 y 10 encuestas de satisfacción (NPS y otras asignadas), contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de experiencia.
- Coordinar la recepción, registro, custodia y entrega de mercadería, verificando documentación, estado de los productos y actualización del sistema de tracking.
- Administrar el préstamo de sillas de ruedas, coches para bebés y otros activos de experiencia.
- Brindar apoyo operativo en Compra & Recoge durante refrigerios, descansos o según necesidad del servicio.
- Reportar oportunamente cualquier incidencia operativa, documental, de sistema o de atención al cliente.
- Mantener comunicación constante y fluida con el coordinador de Compra & Recoge.

Incentivos:

- Salario bruto mensual de S/ 1,200 en planilla régimen general a nombre de Manpower, con todos los beneficios sociales de ley.
- Únete a una empresa líder a nivel global.
- Pagos mensuales.
- Contrato por 3 meses (sujeto a renovación).
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales y acceso a actividades.
- Capacitaciones constantes.

En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"

📌 Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Primavera /Ingreso Inmediato (San Borja)
🏢 Manpower
📍 San Borja