Agente de Atención al Cliente con Inglés

Para una empresa cliente del sector servicios ubicada en Surco, se selecciona un/a Agente de Atención al Cliente con dominio de inglés intermedio / avanzado (oral y escrito). La persona seleccionada prestará servicio de atención presencial a usuarios y clientes, gestionando consultas, solicitudes e incidencias de forma correcta y oportuna. El puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y una marcada orientación al servicio, asegurando una experiencia adecuada en cada interacción. Se busca una persona responsable y proactiva que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno organizado y con procesos definidos de atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Ventajas de acuerdo a ley, incluyendo todos los derechos laborales establecidos y aplicables al puesto.
- Bonos por desempeño vinculados al logro de objetivos establecidos y a la evaluación periódica de resultados.
- Tarjeta de alimentos como complemento a la remuneración fija, utilizable en establecimientos autorizados.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización según desempeño.

Funciones qué llevarás a cabo en el puesto

- Atender de forma presencial a los clientes que acuden a las instalaciones, ofreciendo información clara y respuestas adecuadas a sus solicitudes.
- Gestionar consultas y requerimientos en inglés y en español, tanto de forma oral como escrita, garantizando comprensión mutua en cada interacción.
- Registrar y canalizar incidencias, reclamaciones o sugerencias de los clientes siguiendo los procedimientos internos establecidos por la empresa.
- Coordinar con otras áreas internas cuando sea necesario para dar seguimiento a los casos, asegurando una resolución correcta y dentro de los plazos definidos.




- Cumplir los horarios rotativos asignados, asegurando la cobertura del servicio de atención al cliente durante las franjas requeridas.
- Mantener una actitud de servicio constante, mostrando orientación al cliente en todas las etapas del proceso de atención.

¿Qué perfil buscamos?

- Inglés intermedio / avanzado (oral y escrito), suficiente para atender consultas y resolver incidencias con clientes que se comuniquen en este idioma.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que permitan transmitir información de manera clara, ordenada y respetuosa.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, adaptándose a diferentes turnos según necesidad operativa del servicio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surco, cumpliendo con la asistencia regular al centro de trabajo establecido.
- Actitud de servicio y orientación al cliente, demostrando disposición constante para ayudar y resolver las necesidades planteadas.
- Perfil proactivo y responsable, con interés real en desarrollarse profesionalmente en funciones de atención al cliente.

Te estamos esperando, ¡Inscríbete!

Las personas interesadas en este puesto pueden enviar su candidatura a través de los canales habituales de Adecco, adjuntando su currículum actualizado y los datos de contacto necesarios para la comunicación. Una vez recibida la solicitud, se revisará la información proporcionada y se evaluará el ajuste del perfil a los requisitos descritos para la posición. En caso de avanzar en el proceso, se contactará a la persona candidata para explicar las siguientes fases de selección, que podrán incluir entrevistas y otras evaluaciones pertinentes. Se recomienda revisar con detalle los requisitos de disponibilidad horaria y trabajo presencial en Surco antes de inscribirse en la oferta.

📌 Atención al Cliente /Ingles Avanzado/Intermedio (Lima)
🏢 Adecco Perú
📍 Lima