En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Agente de Experiencia al Cliente-

¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:

- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
- Manejo de Microsoft Office nivel básico. (deseable)
- Disponibilidad para laborar presencial de martes a domingo de 2pm a 10pm, jueves de 10am a 7pm, día de descanso lunes.

Funciones:

- Brindar atención y orientación a clientes.
- Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
- Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el equipo de experiencia al cliente.
- Atención de devoluciones de productos.
- Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc).
- Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
- Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas,



coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia.
- Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo.
- Cumplir función de descansero de compra y recoge durante espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso.

Ventajas:

- Sueldo acorde al mercado en planilla régimen general (Manpower).
- Bono de bienvenida
- Únete a una empresa líder a nivel global.
- Pagos mensuales.
- Contrato renovable
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades.
- Capacitaciones constantes.

"En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"

📌 Atención al Cliente/ Sector Retail/ Ingreso Inmediato - Jesus María (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima