FUNCIONES:
*Venta Presencial en Tienda y Showroom
Recibir y asesorar a cada cliente que ingresa al showroom de Miraflores, identificando su necesidad, espacio, presupuesto y estilo antes de recomendar producto.
Dominar el catálogo completo de NIHMDESIGN: materiales, medidas, acabados, tiempos de entrega, cuidados y diferenciales frente a la competencia, para asesorar con seguridad y sin improvisar.
Aplicar técnicas de venta consultiva, cross-selling y up-selling para incrementar el ticket promedio (complementos, sets, ambientaciones completas).
Gestionar pedidos especiales, productos a medida o solicitudes fuera de catálogo, coordinando factibilidad, precio y plazos con las áreas de producto y producción.
Registrar en el CRM/planilla comercial a todo visitante que no compra en la primera visita, con motivo de no cierre y fecha de seguimiento.
Cumplir los protocolos de atención, presentación personal y discurso de marca definidos por NIHMDESIGN.

*Venta Online y Gestión de Leads
Atender y responder todos los leads que ingresan por WhatsApp, Instagram, Facebook, formularios web,



chat de nihmdesign.com y campañas pagadas, dentro de los tiempos de respuesta definidos.
Calificar cada lead (necesidad, producto de interés, urgencia, presupuesto, ubicación) y clasificarlo según su probabilidad de cierre.
Enviar cotizaciones, fichas de producto, fotos, medidas y links de pago de forma clara, ordenada y alineada al tono de la marca.
Ejecutar el seguimiento sistemático de cada lead abierto (recordatorios, reenvío de cotización, ofertas vigentes) hasta lograr el cierre o el descarte documentado.
Recuperar oportunidades frías: reactivar cotizaciones vencidas, carritos abandonados y clientes que no concretaron, en coordinación con el equipo de eCommerce.
Coordinar con el Ecommerce & Web Specialist la validación de stock, precios y condiciones antes de comprometer una venta online.
Derivar al canal presencial a los leads que se beneficien de ver el producto en showroom, agendando

📌 Asesor de ventas (Miraflores)
🏢 NIHM GROUP
📍 Miraflores