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Lima
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En Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. buscamos personas con interés en tecnología que deseen adquirir experiencia práctica en soporte técnico y atención a usuarios. Esta oportunidad está dirigida a estudiantes o egresados de carreras afines a sistemas e informática que quieran fortalecer sus conocimientos en un entorno virtual.
Perfil requerido Estudiante, técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras relacionadas.
Experiencia previa no indispensable. Interés por el soporte tecnológico y la resolución de incidencias.
Conocimientos deseables Sistemas operativos: Windows, macOS, Android e iOS.
Herramientas de acceso remoto: AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop o similares. Conceptos básicos de redes.
Herramientas colaborativas y de productividad: Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Meet y Discord. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Funciones principales Brindar asistencia virtual a usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales. Apoyar en la configuración de Gmail, Google Drive, Google Docs,
Telegram y otras plataformas. Gestionar accesos a aplicaciones de trabajo colaborativo. Atender consultas e incidencias reportadas por los usuarios. Apoyar en la optimización del rendimiento de dispositivos. Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte.
Competencias Vocación de servicio. Comunicación efectiva. Organización y manejo del tiempo. Capacidad analítica y resolución de problemas. Responsabilidad y autonomía. Adaptación al aprendizaje continuo.
Modalidad y horario Modalidad: 100% remota.
Turno: 2:00 p. m. a 7:00 p. m.
Duración de prácticas: 4 meses.
Incentivos Capacitación permanente. Convenio de prácticas. Certificado al finalizar el periodo. Buen ambiente de trabajo. Participación en proyectos y procesos reales. Herramientas de trabajo Laptop, PC o dispositivo móvil con acceso a internet.
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Drive. Trello. Notion. Excel. AnyDesk.
Google
Meet. Discord.
📌 Practicante de Soporte Ti (Remoto) - Turno Tarde (Lima)
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