Practicante de Soporte TI y Redes

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico interno a los colaboradores de la empresa, contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos informáticos, sistemas, conectividad y recursos tecnológicos. Asimismo, apoyar en actividades relacionadas con la administración y mantenimiento básico de redes y en la atención de incidencias de tecnología.

Formación académica

- Estudiante de los últimos ciclos o egresado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes y Comunicaciones, Computación e Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Deseable contar con conocimientos básicos de soporte técnico y redes.

Conocimientos técnicos

- Soporte y mantenimiento preventivo/correctivo básico de computadoras y laptops.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y programas.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
- Conocimientos básicos de redes LAN/WAN.
- Configuración básica de routers, switches y puntos de acceso.
- Conocimientos de TCP/IP, direccionamiento IP, DHCP y DNS.
- Cableado estructurado y conectividad de red.
- Configuración y solución de problemas de impresoras y periféricos.
- Manejo de herramientas de diagnóstico de red como ping, ipconfig, tracert, entre otras.
- Conocimientos básicos de seguridad informática.
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel, Word y Outlook.
- Deseable conocimiento de herramientas de soporte remoto.

Funciones principales

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos.
- Atender y registrar incidencias relacionadas con equipos, sistemas, conectividad y servicios tecnológicos.
- Realizar instalación, configuración y actualización de equipos informáticos.
- Apoyar en el mantenimiento preventivo de computadoras, laptops, impresoras y otros equipos.
- Apoyar en la configuración y diagnóstico básico de redes y dispositivos de comunicación.




- Verificar la conectividad de los equipos y puntos de red.
- Apoyar en la instalación y organización de cableado de red.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Apoyar en la creación y administración básica de usuarios y accesos, según las políticas internas.
- Realizar seguimiento de incidencias y requerimientos de los usuarios.
- Apoyar al área de TI en proyectos de implementación, mejora y mantenimiento de infraestructura tecnológica.
- Elaborar reportes básicos de incidencias, mantenimientos y actividades realizadas.
- Cumplir con las políticas internas de seguridad de la información y uso de recursos tecnológicos.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Adaptabilidad y disposición para aprender.
- Buen trato y orientación al usuario.

Requisitos deseables

- Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o prácticas preprofesionales.
- Conocimientos de configuración de redes.
- Deseable certificación o cursos relacionados con CCNA, redes, soporte TI o seguridad informática.
- Disponibilidad para realizar soporte presencial en las instalaciones de la empresa.

Modalidad Prácticas preprofesionales o profesionales, de acuerdo con el perfil académico del postulante y las necesidades de la empresa.

Presencial: Chorrillos (Matellini)

Horario de trabajo:

Lunes a viernes: 08:00 a 18:00

Sábados: 09:00 A 13:00

Condiciones ofrecidas

- Modalidad:



prácticas preprofesionales o profesionales, según el perfil académico del postulante y las necesidades de la empresa.
- Subvención económica mensual: S/ 1,130.
- Pagos mediante adelanto quincenal y saldo a fin de mes.
- Ocasión de adquirir experiencia y desarrollarse profesionalmente en una empresa sólida del sector de telecomunicaciones, infraestructura tecnológica y construcción.
- Aprendizaje práctico y participación en proyectos reales de soporte TI, redes e infraestructura.

Línea de reporte El practicante reportará directamente al responsable o coordinador del área de TI/Sistemas, brindando soporte transversal a las diferentes áreas de la empresa. Sueldo: S/.1,130.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Actualmente eres estudiante de últimos ciclos o egresado de una carrera relacionada con Sistemas, Informática, Computación, Redes o Telecomunicaciones?
- Indica tu carrera, institución educativa y ciclo actual o fecha de egreso.
- ¿Tienes disponibilidad para realizar prácticas de manera 100% presencial en Chorrillos - Matellini, Lima?
- ¿Tienes disponibilidad para cumplir el horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.?
- La subvención mensual para la posición es de S/ 1,130. ¿Estás de acuerdo con este monto?
- ¿Tu institución educativa te permite realizar prácticas preprofesionales o profesionales actualmente?
- ¿Qué conocimientos tienes relacionados con soporte TI? (Puedes seleccionar más de uno)
- ¿Qué conocimientos tienes relacionados con redes? (Puedes seleccionar más de uno)
- Describe brevemente alguna experiencia, curso, laboratorio o proyecto en soporte técnico o redes que hayas realizado.
- ¿En qué distrito resides actualmente?

Respuesta abierta. Esto ayuda a evaluar la viabilidad del traslado a Matellini, pero no descartaría automáticamente por distrito. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Soporte TI y Redes (Chorrillos)
🏢 Idelcom
📍 Chorrillos