Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.

Nuestro enfoque al cliente nos ayuda a ofrecer proyectos a medida. Estamos presentes en varios países de America Latina y el Caribe (Ecuador, Panamá, Perú, Republica Dominicana y Colombia

Nos encontramos en búsqueda de un/a - Administrador de Plataformas

Funciones:
- Elaborar y presentar reportes de gestión y KPIs de la plataforma de observabilidad para clientes.
- Realizar pruebas de concepto (POC) de las soluciones del portafolio.
- Atender requerimientos e incidentes de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
- Cumplir con los periodos de stand by asignados.
- Proponer e implementar mejoras continuas en la configuración y cobertura de observabilidad de los servicios.
- Colaborar de forma proactiva con equipos de NOC,



Infraestructura y Desarrollo.
- Cumplir con el plan de capacitación y certificaciones definidas para las herramientas administradas.
- Generar documentación técnica y procedimientos operativos estándar (SOP).
- Ejecutar mantenimientos preventivos, actualizaciones y mejoras en la plataforma de observabilidad.
- Gestionar la atención a clientes mediante la mesa de servicio y herramientas corporativas, incluyendo soporte ocasional fuera de horario.
- Participar activamente en reuniones técnicas internas y con clientes.
- Dar cumplimiento a los KPIs establecidos por la organización.
- Atender y ejecutar las directrices emitidas por la línea de dirección y supervisión.
- Experiencia en NOC, administración de plataformas de observabilidad y monitoreo (New Relic, Dynatrace, SCOM, Site24x7 o similares).
- Experiencia en implementación y administración de herramientas de monitoreo de infraestructura, aplicaciones (APM

📌 Administrador de Plataformas (Lima)
🏢 Business IT
📍 Lima