En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a On-Site Technical Support L2 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.

Modalidad: 100% presencial

Ubicación: San Isidro, Lima – Perú

Jornada: 48 horas semanales

Horario: Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Brindar soporte al parque de PCs y periféricos, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos.
Resolver incidentes de hardware y software de manera presencial.
Atender incidentes relacionados con software base.
Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.
Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios.
Personalizar equipos y realizar restore de información.
Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.
Brindar soporte de primera línea a impresoras.




Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.
Estudios técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines.
Experiencia competente de hasta 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
Conocimientos técnicos de hardware (deseable).
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable).
Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
Conocimientos de metodologías ágiles (deseable).
Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.

Porque vas a formar parte de un equipo general donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología.
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📌 On Site Technical Support Junior San Isidro (Perú)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Perú