Back Office Call Center Estabilidad Laboral y Crecimiento Competente

En MM Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de una Back Office comprometidoa, organizadoa y orientadoa a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Si te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una destacado experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
Cuáles serán tus principales funciones
Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.
Qué buscamos en ti
Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center indispensable.
Manejo de Excel a nivel intermedio filtros, tablas,



fórmulas básicas y control de información.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Qué te ofrecemos
Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño.
Capacitación remunerada desde el primer día.
Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
Excelente clima laboral y acompañamiento constante.
Horario fijo para una mejor organización personal
Lunes a viernes 700 a.m. a 400 p.m.
Solo 2 sábados al mes 800 a.m. a 100 p.m.
Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, queremos conocerte
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📍 Callao