TU OPORTUNIDAD EMPIEZA AQUÍ, SÚMATE AL GRUPO TECH CENTER

Somos Tech Center S.A.C., una empresa joven, ágil y enfocada en el desarrollo del talento, lo cual nos permite innovar y generar un entorno donde las personas pueden desarrollarse, asumir nuevos retos y construir una línea de carrera.

A su vez, combinamos tecnología y gestión de personas para brindar soluciones eficientes a nuestros clientes, adaptándonos rápidamente a los cambios del contexto.

Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para cubrir nuestras vacantes disponibles. Actualmente, estamos buscando:

FORMADOR / CAPACITADOR DE CALL CENTER¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
- Ejecutar capacitaciones de inducción y formación para nuevos colaboradores.
- Desarrollar sesiones teóricas y prácticas de acuerdo con los contenidos y lineamientos establecidos.
- Realizar seguimiento al aprendizaje y desempeño de los participantes durante la capacitación.
- Ejecutar sesiones de reforzamiento según las necesidades identificadas en la operación.




- Aplicar evaluaciones y dinámicas para validar la comprensión de los contenidos.
- Brindar retroalimentación y acompañamiento a los participantes durante el proceso formativo.
- Elaborar reportes de asistencia, avance y resultados de capacitación.
- Coordinar con las áreas de Selección y Operaciones el inicio y seguimiento de los grupos de capacitación.
- Actualizar y mantener vigentes los materiales, presentaciones y contenidos de capacitación, de acuerdo con los cambios y necesidades de la operación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y materiales de formación.
- Asegurar el cumplimiento del cronograma y objetivos establecidos para cada capacitación.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
- Experiencia mínima de 6 meses como Formador, Capacitador o Facilitador, preferentemente en Call Center.
- Experiencia previa en capacitación de personal operativo o equipos comerciales.
- Conocimiento de procesos y d

📌 Capacitador / Call Center / Santa Anita
🏢 TECHCENTER
📍 Santa Anita