Descripción Oferta

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión.

Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.

Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.

Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.

Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.

Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.

Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus
Requisitos Candidato/a
- Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines
- Office nivel usuario intermedio
- Conocimientos técnicos administrativos, de marketing, gestión de reclamos, manejo de clientes.
- Mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes




- Disponibilidad para laborar 100% presencial en Horarios Rotativos en San Luis
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo

📌 Supervisor de Cajas Tottus San Luis (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima