En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a
Analista de Soporte y Monitoreo Data & BI
para sumarse a nuestro equipo.

La posición tendrá como principal objetivo brindar
soporte técnico de primer nivel y monitoreo continuo
de la plataforma Data & BI, asegurando la continuidad operativa y realizando el diagnóstico inicial de incidencias.

? Ubicación:
Lima, Perú

? Modalidad:
Híbrida

? Seniority:
Junior / Semi Senior inicial

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Monitorear la ejecución y estabilidad de flujos, procesos y tableros de Data & BI.
- Atender y diagnosticar incidencias de primer nivel (L1).
- Resolver errores recurrentes dentro del alcance definido para soporte.
- Documentar incidencias, causas y soluciones.
- Mantener actualizada la base de errores conocidos (KEDB) y los manuales operativos.
- Detectar incidentes complejos o no documentados y escalarlos oportunamente a equipos L2/L3.




- Contribuir a la mejora continua de la documentación y procesos de soporte.

? ¿Qué buscamos?
- Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería de Datos o carreras afines.
- 1 a 2 años de experiencia
en soporte L1/L2, mesa de ayuda o monitoreo de entornos Data & BI.
- Conocimientos intermedios de
SQL
: filtros, JOINs y detección de inconsistencias en datos.
- Manejo intermedio de
Power BI, Tableau o herramientas similares
.
- Conocimientos básicos de procesos
ETL/ELT
y monitoreo de tareas programadas.
- Experiencia o conocimientos en documentación operativa y gestión de bases de conocimiento.

Si te interesa desarrollarte en el mundo de
Data & BI
, soporte y monitoreo de plataformas de datos, queremos conocerte ?

📌 Analista de Soporte y Monitoreo Data (Lima)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima