En Clínica Saint Paul buscamos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente y comunicación persuasiva, capaz de acompañar a nuestros pacientes potenciales desde su primera consulta por WhatsApp hasta el agendamiento de una evaluación médica.

No buscamos un perfil de venta agresiva ni alguien que simplemente copie y pegue respuestas.

Buscamos una persona que sepa escuchar, entender qué necesita cada interesado y adaptar la conversación según su nivel de interés, dudas y preocupaciones, manteniendo siempre un trato humano, profesional y cercano.

Trabajará con un flujo comercial y materiales previamente desarrollados por la clínica, pero tendrá libertad para adaptar la comunicación a cada conversación.

¿Qué harás?

* Atender consultas provenientes principalmente de WhatsApp y redes sociales.

* Identificar el nivel de interés y las necesidades de cada potencial paciente.

* Realizar preguntas abiertas que permitan comprender mejor su caso.

* Explicar de manera clara el valor de nuestra evaluación médica.





* Resolver dudas y manejar objeciones relacionadas con precio, procedimiento, médico, recuperación, seguridad, etc.

* Dar seguimiento a interesados que todavía no están preparados para agendar.

* Orientar la conversación hacia el siguiente paso cuando exista interés real.

* Utilizar materiales educativos, infografías y recursos de apoyo según cada situación.

* Registrar información básica del lead y su evolución dentro del proceso comercial.

* Detectar dudas u objeciones recurrentes para ayudar a mejorar continuamente nuestro proceso de atención.

El perfil que buscamos

* Experiencia previa en atención al cliente presencial, telefónica o por WhatsApp.

* Sobresaliente comunicación escrita y verbal.

* Capacidad para escuchar antes de responder.

* Facilidad para generar confianza rápidamente.

* Habilidad para realizar preguntas y mantener una conversación.

* Capacidad de persuasión consultiva, sin presionar al cliente.

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📌 Asesor(a) de Atención al Paciente y Conversión Comercial (Lima)
🏢 Clínica de Cirugía Plástica Saint Paul
📍 Lima