Sé parte de nuestro equipo
El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un PRACTICANTE CUALIFICADO DE MESA DE AYUDA
Requisitos:
Bachiller EGRESADO en 2025/2026 únicamente de carreras en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones, Telecomunicaciones o carreras afines a Tecnologías de la Información.
Contar con interés en desarrollarse en soporte técnico y gestión de servicios TI.
Experiencia en ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 11 y Office 365.
Experiencia en configuración básica de redes y correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras.
Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos.
Conocimientos de redes básicas.
Residir en Callao o Lima.
Modalidad
100% presencial en Av. Argentina 5799, Carmen de la Legua, Callao.
Funciones del puesto:
Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad.
Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.
Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.
Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario.
Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web.
Documentación: Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario final
Conocimientos asociados o requisitos:
Conocimientos: Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 11 y Office 365.
Redes: Configuración básica de redes y correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras.
¿Qué ofrecemos?
Prácticas Profesionales REMUNERADAS competitivamente
Formación académica constante
Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
📌 Practicante Profesional de Mesa de Ayuda (Carmen de La Legua - Reynoso)
🏢 Indra Group
📍 Carmen de La Legua - Reynoso
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.