Descripción del puesto
- Intervención ante anomalías en el centro de clasificación: Gestionar en tiempo real los paquetes que presenten irregularidades durante el proceso de clasificación para evitar retrasos.
- Verificación y control de devoluciones de franquiciados: Revisar las solicitudes de devolución para garantizar la exactitud de los datos.
- Llamadas salientes proactivas y conversión de entregas: Contactar proactivamente a los destinatarios para gestionar nuevas entregas y mejorar la tasa de éxito en la entrega.
- Colaboración y comunicación interdepartamental: Coordinar eficazmente las operaciones entre el centro y las sucursales para resolver anomalías. Coordinación productivo entre operadores, franquiciados y clientes.

Requisitos del puesto
- Título universitario o superior.
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente o logística.
- Español fluido y buen dominio del inglés.
- Excelente capacidad para trabajar bajo presión, así como sólidas habilidades de comunicación y negociación.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Atención al Cliente (Callao)
🏢 BFE SOLUTION PR LIMITED
📍 Callao