En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.

Funciones

- Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
- Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
- Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.
- Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.

Requisitos

- Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado y/o en curso).
- Mínimo 6 meses de experiencia en el rol de analista Helpdesk.
- Mínimo 1 año de experiencia en Ofimatica.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Jira.
- Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con Sistemas Operativos (Windows o Linux).

Ventajas

•Ingreso a planilla completa.

•Salario acorde al mercado.

📌 Analista de Mesa de Ayuda / Helpdesk (San Isidro)
🏢 Manpower
📍 San Isidro