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Estamos en la búsqueda de un Analista de Monitoreo con experiencia como Operador de Centro de Servicios, Operador de Monitoreo

Requisitos:

1. Experiencia como Operador de Centro de Servicios, Operador de Monitoreo, manejo de BD.
2. Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
3. Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
4. Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
5. Manejo de Herramientas de Gestión de Servicios.

Funciones del puesto:

- Proporcionar atenciones en incidencias y requerimientos a las aplicaciones de Negocio.
- Verificar el funcionamiento de todos los equipos de comunicación como son los router, switch, radio enlace, enlaces MPLS, medir el ancho de banda de la red y los patrones de tráfico.
- Monitoreo de las Centrales de Voz mediante llamada telefónica.




- Monitorear todas las aplicaciones críticas del servicio e identificar cualquier anomalía como el consumo elevado de procesador y memoria RAM de los servidores.
- Verificar constantemente todos los servidores, Canales de Integración, bloqueos de Base de Datos.
- Aplicación de workarounds para levantar algunos servicios.
- Generar reportes de tráfico a solicitud de los especialistas.
- Realizar pases a producción de SAP a solicitud del cliente.

Qué ofrecemos?

- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de capacitación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

📌 Analista de Monitoreo (San Isidro)
🏢 Indra
📍 San Isidro