Descripción del puesto

Responsabilidades y atribuciones:

- Monitorear y analizar en plataformas de rendimiento vía Web.

- Atención y seguimiento al proceso de activación en línea a personal en campo

- Troubleshoting en linea en el proceso de activacion de servicios de fibra.

- Seguimiento de tickets, comunicación y escalamiento según corresponda.

- Documentar actividades realizadas bajo sistema de Tickets.

- Colaborar con el equipo de soporte técnico y otros departamentos para la rápida resolución de problemas.

Requisitos

- Competente de las carreras en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o afines.

- Mínimo 02 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas y aplicaciones en mesas N1 y/o N2.

- Experiencia con herramientas de monitoreo de red como Nagios, Zabbix, SolarWinds, o similares. Deseable: New Relic

- Conocimiento de redes, tecnologías y servicios de fibra óptica.

- Familiaridad con protocolos de red y estándares de telecomunicaciones.

- Conocimiento intermedio en base de datos a nivel lenguaje SQL (Oracle, MySql, entre otros)

📌 Analista de monitoreo JR - Temporal 2 meses (Lima)
🏢 STEFANINI PERU
📍 Lima