ÚNETE AL EQUIPO GATUARIO COMO COUNTER En Gatuario, centro veterinario especializado en gatos, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Counter que sea responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y de asegurar una atención organizada, cálida y eficiente.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 6 meses en clínicas veterinarias, pet shops o negocios relacionados al cuidado de mascotas.
- Experiencia en atención al cliente presencial y telefónica.
- Experiencia o facilidad para realizar ventas de productos y servicios.
- Excelente redacción y ortografía para la comunicación con clientes a través de WhatsApp, correo y otros canales.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
- Atención al detalle y capacidad para trabajar con múltiples tareas simultáneamente.
- Comunicación clara, empatía y orientación al servicio.
- Afinidad y sensibilidad por el bienestar y cuidado de los gatos.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atención al cliente
- Recibir y atender a los clientes de manera presencial,
telefónica y por canales digitales.
- Brindar información y orientación sobre nuestros servicios, productos y procesos.
- Resolver consultas y gestionar adecuadamente las solicitudes de los clientes.
- Mantener una comunicación cordial, clara y competente.
Gestión de citas
- Coordinar, confirmar y reprogramar citas veterinarias.
- Gestionar la agenda de los médicos veterinarios.
- Realizar seguimiento a pacientes y clientes cuando corresponda.
- Coordinar con el equipo veterinario para asegurar una atención fluida.
Ventas
- Ofrecer y vender productos y servicios veterinarios de acuerdo con las necesidades de cada paciente.
- Identificar oportunidades de venta y generar recomendaciones a los clientes.
- Realizar seguimiento a cotizaciones y servicios pendientes.
- Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
Gestión administrativa
- Registrar y actualizar correctamente la información de clientes
📌 Counter para veterinaria Tiempo completo (Lima)
🏢 Gatuario
📍 Lima