En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a
On-Site Technical Support L2
para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.

Modalidad:
100% presencial

Ubicación:
San Isidro, Lima – Perú

Jornada:
48 horas semanales

Horario:
Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

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¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Brindar soporte al parque de
PCs y periféricos
, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos.
- Resolver incidentes de
hardware y software
de manera presencial.
- Atender incidentes relacionados con software base.
- Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.
- Realizar clonación de equipos y
backup de información de usuarios
.
- Personalizar equipos y realizar restore de información.
- Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.
- Brindar soporte de primera línea a
impresoras
.
- Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.

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¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos concluidos en
Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines
.
- Experiencia cualificado de hasta
1 año
en soporte técnico o posiciones similares.
- Conocimientos técnicos de
hardware
(deseable).
- Manejo de
Excel a nivel intermedio
.
- Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable).
- Conocimientos de
ITIL Foundation
(deseable).
- Conocimientos de metodologías ágiles (deseable).
- Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.

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¿Por qué Stefanini?

Porque vas a formar parte de un equipo global donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología.

Si buscas tu próxima oportunidad en Soporte Técnico, queremos conocerte ?

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Postúlate y sé parte de Stefanini.

📌 On-Site Technical Support Junior (San Isidro)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 San Isidro