ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA DE UN/A ARQUITECTO/A O INGENIERO/A CIVIL – JEFE/A DE CALIDAD DE SERVICIO

Hotel en expansión se encuentra en la búsqueda de un/a ARQUITECTO/A O INGENIERO/A JUNIOR – CALIDAD DE SERVICIO, responsable de supervisar la calidad integral del establecimiento, velando por la correcta presentación de las instalaciones, el cumplimiento de estándares de servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes.

Buscamos una persona con liderazgo, criterio, capacidad de supervisión, orientación al detalle y vocación de servicio, capaz de identificar oportunidades de mejora y coordinar con las diferentes áreas del hotel.

REQUISITOS:
- Egresado/a o bachiller de las carreras de Arquitectura o Ingeniería Civil.
- Experiencia mínima de 2 años, de preferencia en hoteles, establecimientos comerciales, proyectos inmobiliarios, supervisión de infraestructura o puestos similares.
- Experiencia en supervisión de acabados, mobiliario, instalaciones, mantenimiento y presentación de espacios.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.




- Conocimiento de herramientas de Microsoft Office.
- Capacidad para elaborar informes, reportes y planes de mejora.
- Deseable conocimiento en gestión de calidad y experiencia del cliente.
- Deseable conocimiento básico de plataformas digitales, OTAs y canales de atención al huésped.

FUNCIONES:
- Supervisar permanentemente la calidad, presentación y correcto estado de las instalaciones del hotel.
- Verificar el adecuado estado de habitaciones, áreas comunes, mobiliario, acabados, equipamiento e infraestructura.
- Detectar observaciones, desperfectos o necesidades de mejora y realizar el seguimiento hasta su correcta subsanación.
- Diseñar e implementar estándares y procedimientos de calidad de servicio.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares establecidos para la atención y experiencia de los huéspedes.
- Coordinar con las áreas de Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y demás personal operativo para garantizar una adecuada presta

📌 ARQUITECTO / INGENIERO JUNIOR - CALIDAD DE SERVICIO (Pimentel)
🏢 Urbanismo, Gestion e Innovacion
📍 Pimentel