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Monnet Payments está transformando la industria de pagos en Latinoamérica a través de soluciones innovadoras, escalables y seguras.

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Actualmente buscamos un(a) Supervisor(a) de Onboarding Comercial.

Si te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes desde el inicio de su relación con la empresa, esta oportunidad es para ti.

? ¿Cuál será tu desafío?

• Liderar el proceso end-to-end de onboarding de nuevos clientes, asegurando implementaciones exitosas y dentro de los tiempos comprometidos.

• Coordinar diariamente con los equipos de Comercial, Compliance, Legal, Integraciones y Customer Experience para garantizar una activación productivo.

• Liderar y desarrollar al equipo de Onboarding, promoviendo una cultura de colaboración, mejora continua y orientación al cliente.

• Diseñar, documentar y optimizar procesos que permitan escalar la operación de manera eficiente.

• Identificar cuellos de botella,



analizar causas raíz e implementar mejoras que reduzcan los tiempos de implementación y eleven la experiencia del cliente.

• Gestionar múltiples proyectos de implementación simultáneamente, priorizando recursos y asegurando el cumplimiento de los SLA.

• Liderar iniciativas de automatización orientadas a optimizar la operación.

• Dar seguimiento a indicadores clave como Time to Go Live, cumplimiento de SLA, productividad del equipo y experiencia del cliente.

? ¿Qué buscamos?

• Profesional en Derecho, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines.

• Mínimo 5 años de experiencia en procesos de Onboarding, Compliance, KYC/KYB, Customer Onboarding, Implementación de Clientes o Gestión de Proyectos, preferentemente en empresas Fintech, PSP, Banca, Tecnología o Servicios Financieros.

• Experiencia liderando equipos de trabajo.

• Conocimiento de procesos KYC, KYB, AML/CFT, Due Diligence y documentación corporativa.

• Manejo de herramientas de gestión de proyectos

📌 Client Onboarding Supervisor (Lima)
🏢 Monnet Payments
📍 Lima