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Vamos con Todo

Buscamos un Subgerente de Segmentos que nos ayude a Liderar la estrategia integral de retención de clientes del Banco, maximizando el valor de vida del cliente (CLV), reduciendo la fuga (churn) y fortaleciendo la vinculación mediante iniciativas basadas en analítica avanzada, segmentación y propuestas de valor personalizadas. Además, diseñar y ejecutar estrategias específicas de prevención de fuga y recuperación de clientes, maximizando la
permanencia y reactivación mediante modelos predictivos y propuestas de valor personalizadas.
Todo esto con una visión de mejora continua y rentabilidad sostenible, contribuyendo al propósito del Banco de transformar positivamente la vida de nuestros clientes., esta ocasión es para ti

Que hará en esta posición:
Liderar la estrategia de prevención de fuga, identificando señales de riesgo, drivers de churn y definiendo acciones correctivas.
Desarrollar modelos de propensión y priorización de clientes, enfocándose en segmentos de alto valor.




Diseñar y ejecutar campañas de retención y reactivación personalizadas, asegurando rentabilidad y control del uso de incentivos.
Gestionar indicadores clave (churn, retención, reactivación, CLV), identificando oportunidades de mejora en el journey y experiencia del cliente.
Liderar al equipo y coordinar con áreas internas, generando insights de mercado, reportes estratégicos y asegurando el cumplimiento de políticas y normativas.

Que necesitamos de ti:
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
Maestría en Administración, Marketing, Analytics o Finanzas.
Especialización en Data Analytics / Customer Analytics.
Experiencia de 5 años en funciones similares.

En Banco Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.

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Somos

📌 Subgerente de Segmentos (Lima)
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima