Se busca un(a) Gestor(a) de Contact Center para integrarse al equipo comercial.

Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio, capaz de generar confianza desde la primera conversación. Será responsable de atender, calificar y dar seguimiento a clientes potenciales, manteniendo un alto nivel de orden y calidad en la gestión de información y CRM.

TU MISIÓN:

Brindar una atención rápida, cordial y profesional a cada cliente que contacte con la empresa, asegurando una correcta calificación, seguimiento y registro de la información comercial para contribuir al crecimiento ordenado y sostenible de la organización.

Atender consultas provenientes de llamadas, WhatsApp, formularios web, portales inmobiliarios y redes sociales.

Realizar el primer filtro y calificación de clientes potenciales.

Identificar necesidades, nivel de interés y perfil del cliente.

Registrar, actualizar y mantener organizada toda la información comercial en el CRM.

Coordinar reuniones, visitas y derivaciones con el equipo comercial.





Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades comerciales.

Reactivar bases de datos y oportunidades pendientes.

Apoyar en campañas, eventos y actividades de prospección comercial.

Mantener una atención rápida, ordenada y profesional en todos los canales de contacto.

Velar por la calidad y actualización permanente de la información registrada en el CRM.

BUSCAMOS:

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, contact center, telemarketing, soporte comercial o funciones similares.

Experiencia utilizando CRM comerciales.

Deseable experiencia en Kommo

Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Capacidad para organizar información y realizar seguimiento constante.

Manejo de Excel y herramientas digitales.

Responsabilidad, orden y atención al detalle.

VALORAMOS:
Interés por crecer profesionalmente dentro del

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