Data & Insights Analyst (RISE)
Ubicación:
Lima - Perú
Modalidad: Presencial
- Posición basada en Perú. No es elegible a los ventajas definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape
Perú
parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium
,
busca un/a

Data & Insights Analyst (RISE)
,
para unirse a Inchcape
Perú,
El propósito de este rol tendrá en esencia que ser responsable de transformar datos de clientes, performance comercial y experiencia (CX) en insights accionables que permitan optimizar el funnel end-to-end, mejorar la experiencia del cliente y soportar la toma de decisiones estratégicas del área de Growth & Performance (RISE),



en coordinación con Marketing, Ventas y After Sales.

Lo que harás
Funciones principales
- Consolidar, analizar y asegurar la calidad de la información de clientes, leads, ventas y experiencia, garantizando consistencia y trazabilidad en CRM y plataformas digitales.
- Diseñar y mantener dashboards de gestión de CRM, Customer Experience y funnel digital, monitoreando los principales KPIs para Ventas, Marketing y Postventa.
- Analizar indicadores de Customer Experience, como NPS, reputación y comentarios de clientes, identificando oportunidades de mejora y principales factores de satisfacción o fricción.
- Gestionar el análisis de reclamos y detractores, realizando seguimiento a los planes de acción y asegurando el cierre de las incidencias y la generación de aprendizajes.
- Analizar el funnel digital y la conversión de leads, identificando brechas, pérdidas de oportunidades y acciones para mejorar la eficiencia comercial.
- Genera

📌 Data & Insights Analyst - RISE (Lima)
🏢 Inchcape Américas
📍 Lima