En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar

Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más notable del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

Objetivo del puesto
: Liderar la gestión de cobranza desde una mirada digital, analítica y estratégica, integrando canales, datos y herramientas de autogestión para mejorar la efectividad de cobro, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, actuando como puente entre el negocio, los equipos back y la tecnología.

Funciones:
- Diseñar y liderar la estrategia integral de cobranza para canales masivos (PYME, corporativo, empresas), segmentando por riesgo y comportamiento, definiendo reglas de contacto, priorización y metas de desempeño (mora, recupero, días de pago), con ciclos de optimización continua basados en data.




- Impulsar la transformación digital del modelo de cobranza mediante la creación y optimización de canales digitales (bots, WhatsApp, correo, portales, links de pago), maximizando la efectividad de contacto, la tasa de pago y la experiencia del cliente.
- Orquestar el ecosistema de datos y contactabilidad integrando herramientas como CRM (Salesforce), automatizaciones y analítica (Power BI), habilitando segmentación, alertas tempranas y toma de decisiones en tiempo real.
- Liderar iniciativas de mejora end-to-end en facturación, entrega de documentos y procesos de cobranza, eliminando fricciones operativas y asegurando eficiencia, trazabilidad y cumplimiento de ANS.
- Gestionar negociaciones estratégicas con clientes y corredores de alto impacto, definiendo esquemas de pago y lineamientos diferenciados por segmento, equilibrando recuperación, rentabilidad y sostenibilidad de la relación.
- Desarrollar y liderar al equipo, promoviendo una c

📌 Supervisor de Cobranza Digital (San Isidro)
🏢 Rimac Seguros y Reaseguros
📍 San Isidro