? ¡Ocasión Laboral! ?

Asesor de Atención al Cliente Automotriz – Call Center? Lugar de trabajo: La Victoria – Lima

? Modalidad: Presencial

? Sueldo: S/ 1,900

? Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:45 p.m.

Dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (intercalados)

? Sobre la posición

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento a clientes del rubro automotriz, gestionando cotizaciones, resolviendo consultas y generando oportunidades de cierre de servicios.

Buscamos personas con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para brindar soluciones efectivas vía telefónica.

? Principales funciones

✅ Contactar clientes que no aceptaron cotizaciones de servicio y brindar seguimiento para concretar la reparación recomendada.

✅ Explicar beneficios y argumentos técnicos relacionados a los servicios automotrices.





✅ Aplicar estrategias de negociación para ofrecer alternativas comerciales.

✅ Registrar información de clientes, cotizaciones y seguimientos en sistemas internos.

✅ Coordinar citas de servicio y mantener actualizada la información en bases de datos.

✅ Requisitos

? Estudios técnicos concluidos o truncos en:

- Administración
- Mecánica Automotriz
- Servicio al Cliente
- Carreras afines

? Experiencia:
- Mínimo 1 año en atención al cliente (call center o presencial).
- Experiencia en el rubro automotriz (deseable).

? Conocimientos:
- Manejo de Office a nivel intermedio.
- Manejo de bases de datos.

? Competencias

✔ Orientación al cliente

✔ Empatía y buen trato telefónico

✔ Comunicación efectiva

✔ Proactividad

✔ Responsabilidad

✔ Trabajo en equipo

📌 Asesor de Experiencia del Cliente – Rubro Automotriz - Call Center (Lima)
🏢 Grupo Tawa
📍 Lima